Na Aero Sports, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de devoluções transparente e eficiente, visando facilitar o processo de troca ou devolução de produtos.
1. Prazo para Devolução: O prazo para solicitar a devolução de um produto é de até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanham.
Procedimento para Devolução: Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] Informe o número do pedido, motivo da devolução e dados para contato.
Análise e Aprovação: Após recebermos a solicitação, nossa equipe realizará uma análise do produto devolvido. Caso esteja de acordo com nossa política de devoluções, será emitido um código de autorização de postagem para o envio do produto de volta para nós.
Reembolso: O reembolso do valor do produto será realizado após a análise e aprovação da devolução. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Troca de Produto: Caso prefira, o cliente pode optar pela troca do produto por outro de igual valor. Nesse caso, a nova entrega será realizada após o recebimento e análise do produto devolvido.
Exclusões: Produtos personalizados ou sob encomenda não estão sujeitos à devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
Na Aero Sports, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devoluções, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
